AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Meister Glace AG
Geltende Fassung gültig ab März 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen der Meister Glace AG (nachfolgend „Verkäufer“), die mit Kunden (nachfolgend „Käufer“) abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Käufers werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
1.3 Diese AGB gelten für Bestellungen in physischen Verkaufsstellen, Direktlieferungen sowie Online-Bestellungen über die Website des Verkäufers.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Produkte auf der Website oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Offertenstellung durch den Käufer.
2.2 Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder die Lieferung der Ware zustande.
2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Online-Bestellungen
3.1 Online-Bestellungen erfolgen über die Webseite der Meister Glace AG. Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine automatische Bestellbestätigung, die noch keine Annahme des Angebots darstellt.
3.2 Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.
3.3 Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses deutlich ausgewiesen. Sie richten sich nach Gewicht, Region, Pauschale etc.
3.4 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Dritte (insbesondere das Transportunternehmen) oder höhere Gewalt verursacht werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise verstehen sich in CHF incl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (falls nicht anders angegeben). Bei Versand sind die Versandkosten angegeben.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Vorkasse, Kreditkarte, Debitkarten, PayPal, Twint oder Kauf auf Rechnung nach Bonitätsprüfung.
4.3 Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie Mahngebühren zu erheben.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein gemäss den mit dem Käufer vereinbarten Bedingungen.
5.2 Die Gefahr geht mit Übergabe an den Käufer oder an das Transportunternehmen auf den Käufer über (Art. 185 OR). Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung, weder für den Untergang noch die Verschlechterung der Ware, noch für unsachgemässen Transport.
5.3 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung oder Garantie für Verspätungen oder Verzögerungen bei der Zustellung der Lieferung durch das Transportunternehmen. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die Zustellung der Lieferung, und übernimmt keine Haftung für an-/aufgetaute Ware. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Zustellungen während Feiertagen, insbesondere regionalen Feiertagen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die Produkte am Tag der Lieferung entgegengenommen werden können, und das Versanddatum entsprechend zu wählen.
5.4 Kühlpflichtige Produkte werden nur innerhalb der Schweiz geliefert. Kühlpflichtige werden von Montag bis Freitag versendet, und treffen in der Regel am Folgetag ein. Der Käufer muss zu Hause sein, um die Produkte am Tag der Lieferung persönlich entgegenzunehmen und umgehend gemäss den vorgeschriebenen Temperaturbedingungen zu lagern. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung und keinerlei Kosten im Falle einer Nicht-Annahme durch den Käufer.
6. Kühlpflicht und Lagerung
6.1 Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Empfang der Produkte zu kontrollieren und unverzüglich nach Empfang gemäss den vorgeschriebenen Temperaturbedingungen (im Falle von Tiefkühlprodukten in einem adäquaten Gefrierschrank bei -18 °C) zu lagern.
6.2 Für Schäden durch unsachgemässe Lagerung durch den Käufer nach der Lieferung übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
7. Gewährleistung und Mängelanzeige
7.1 Der Käufer muss allfällige offene Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich per eingeschriebenem Brief melden, ansonsten gilt die Lieferung als genehmigt (Art. 201 OR). Dem Brief ist eine Fotodokumentation der Mängel beizulegen.
7.2 Bei berechtigten Mängelrügen erfolgt nach Wahl des Verkäufers Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
7.3 Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerrufsrecht
8.1 Ein Widerrufsrecht besteht nicht.
8.2 Falls ein Widerrufsrecht gesetzlich vorgesehen ist, gelten die entsprechenden Bestimmungen.
9. Haftung
9.1 Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen entstanden sind. Soweit gesetzlich zulässig, schliesst der Verkäufer die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus.
9.2 Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
10. Datenschutz
10.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
10.2 Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website des Verkäufers verfügbar.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Meister Glace AG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
11.3 Zwingende gesetzliche Bestimmungen gehen diesen AGB vor. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.